Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité établit la façon dont Distech Controls utilise et protège toute information fournie lorsque vous utilisez ce site web.

Distech Controls s’engage à garantir la protection des renseignements personnels. Lorsque nous vous demandons de fournir des renseignements personnels permettant de vous identifier pour utiliser ce site, vous pouvez être assurés qu’ils seront utilisés conformément à la présente politique de confidentialité.

Distech Controls peut modifier cette politique de temps à autre lors d’une mise à jour de cette page. Cette politique de confidentialité est applicable à partir du 29 mars 2013.
L'information recueillie

Nous pouvons recueillir les informations suivantes :
  • Nom et intitulé du poste
  • Nom de l’entreprise
  • Coordonnées, notamment l’adresse de courriel,  le téléphone et l’adresse postale
  • Lien avec Distech Controls
  • Informations sur le produit
  • Rétroaction et inquiétudes
  • Commentaires

Toute information pertinente à vos demandes d’information

Le moment de la cueillette d'information

  • Lorsque vous remplissez une demande pour obtenir plus d’informations
  • Lorsque vous remplissez une demande pour obtenir un compte client
  • Lorsque vous remplissez une demande pour obtenir un accès au centre de ressources technologiques
  • Lorsque vous nous envoyez votre rétroaction par le biais des formulaires de notre site

Ces données sont recueillies dans le seul but de mieux répondre à vos demandes.

Tous ces renseignements sont conservés dans une base de données sécuritaire et dans notre logiciel Gestion de la relation client (Customer Relationship Management - CRM). Nous ne vendrons pas, ne louerons pas ni ne distribuerons vos informations personnelles à une tierce personne. Nous ne divulguerons vos renseignements que si la loi nous y contraint.


L'utilisation de l'information

Nous recueillons l’information afin de mieux comprendre vos besoins et ainsi vous fournir un meilleur service, et notamment pour les raisons suivantes :
  • Tenir des registres internes.
  • Améliorer nos produits et nos services.
  • Envoyer à l’adresse courriel fournie des courriels promotionnels ou des bulletins d’information sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou toute autre information susceptible de vous intéresser. Vous ne recevrez ces informations que si vous avez fait ce choix lors de votre enregistrement. 
  • Réaliser des études de marché. Vous pourriez être contacté à l’occasion par courriel, par téléphone, par télécopie ou par courrier.
  • Adapter le site web en fonction de vos intérêts.

Votre information ne sera jamais vendue.


Sécurité

Nous nous engageons à assurer la protection de vos renseignements. Afin d’éviter les accès non autorisés à ces renseignements ainsi que leur divulgation, nous avons mis en place des procédures physiques et électroniques ainsi que des procédures de gestion appropriées en vue de protéger et de sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.


Utilisation des témoins (cookies)

Un témoin est un petit fichier qui demande la permission de se placer sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez pour la première fois un site Web. Une fois que vous avez accepté, le fichier s’installe et aide à analyser le trafic sur Internet ou permet de vous identifier lorsque vous visitez un site en particulier. Les témoins aident les applications à vous identifier en tant qu’individu. L’application Web peut adapter ses opérations à vos besoins, à ce que vous aimez et vous n’aimez pas, en réunissant et en conservant les informations sur vos préférences.

Nous utilisons les témoins pour identifier les pages consultées. Cela nous permet d’analyser les données sur le trafic de la page Web et d’améliorer notre site afin de l’adapter aux besoins de nos clients. Nous n’utilisons ces informations qu’à des fins de statistiques; les données sont ensuite éliminées de notre système.

En général, les témoins nous aident à améliorer notre site Web car ils nous permettent de connaître les pages que vous avez trouvées utiles  et celles qui ne l’ont pas été. Un témoin ne nous donne pas d’information sur votre ordinateur ni sur vous, seulement sur les données que vous avez choisi de partager avec nous.

Vous pouvez décider d’accepter ou non les témoins. La plupart des navigateurs Web acceptent les témoins automatiquement. Cependant, vous pouvez modifier les réglages de votre navigateur pour  refuser les témoins. Si vous désactivez les témoins, vous ne pourrez pas profiter pleinement de notre site Web.


Liens à d'autres sites Web

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites dignes d'intérêt. Cependant, une fois que vous cliquerez sur ces liens pour accéder à un autre site que le nôtre, veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur l'autre site que vous consulterez.

Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection ni de la confidentialité des renseignements personnels que vous fournissez en visitant ces sites, lesquels ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité. Veuillez faire preuve de prudence et lire la politique de confidentialité applicable au site que vous consultez.


Contrôle de vos données personnelles

Vous pouvez restreindre la cueillette ou l’utilisation de vos informations personnelles de la façon suivante :

  • Chaque fois que vous remplissez un formulaire sur le site, vous devez choisir si vous souhaitez recevoir des promotions ou des communications par courriel de Distech Controls.
  • Si vous avez préalablement accepté que nous utilisions vos renseignements personnels à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment  et vous désabonner en utilisant le lien qui se trouve dans nos communications ou en nous écrivant un courriel à marketing@distech-controls.com. Votre demande sera traitée dans un délai de 24 heures (ouvrables).

Nous ne vendrons, ne distribuerons ni ne louerons vos renseignements personnels à une tierce personne. Nous ne divulguerons vos renseignements  que si la loi nous y contraint.

Vous pouvez en tout temps demander d’accéder aux renseignements personnels que nous possédons à votre sujet. Si vous souhaitez une copie de cette information, veuillez nous écrire à l’adresse marketing@distech-controls.com.

Si vous croyez que l’un des renseignements que nous détenons à votre sujet est inexact ou incomplet, veuillez communiquer avec nous dans les plus brefs délais à l’adresse marketing@distech-controls.com. Nous corrigerons rapidement tout renseignement qui se révèlerait inexact.

Droit d'auteur, Marques de commerce et utilisation du contenu


Droit d'auteur
Toutes les informations contenues dans les pages de ce site Internet international sont administrées sous le droit d'auteur de Distech Controls inc. 2008. Tous droits réservés. EC-Net, EC-BOS, EC-gfxProgram, EC-Program, EC-Configure, EC-Monitor, EC-Light, Lonwatcher 3, Londisplay 3 sont sous le droit d’auteur de Distech Controls inc. 2005.  Go Wireless, Stay Open est un droit d’auteur de Distech Controls inc. 2006.  Innovative Solutions for Greener Buildings est un droit d’auteur de Distech Controls inc. 2008. 


Marques de commerce
Distech Controls et le logo Distech Controls sont des marques de commerce enregistrées de Distech Controls. LONWORKS, LON, LNS, LONMARK, sont des marques de commerce provenant de Echelon Corporation;  Niagara Framework est une marque de commerce de Tridium, Inc.; BACnet est une marque de commerce enregistrée provenant de American Society of Heating, Refrigerating and Air-Conditioning Engineers; Modbus™ est une marque de commerce de AEG Schneider Corporation. Toutes les autres marques de commerce sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Tous les noms, mots, titres, phrases, logos, conception, graphiques, icônes et marques de commerce contenus sur le présent site Internet peuvent constituer des marques déposées enregistrées ou non enregistrées de Distech Controls inc. ou d’un quelconque tiers.


Utilisation du contenu
Tous le matériel présenté ou autrement accessible par le site Internet, incluant et sans restriction, le texte, les photographies, les images, les illustrations, les vidéos sonores, les visuels, les logiciels informatiques et codifications (collectivement, le contenu) est protégé par les lois sur les droits d'auteur en vigueur au Canada et pays étrangers subséquemment à toutes autres lois et sont la propriété de Distech Controls inc., ses concédants ou toute partie accréditée comme le fournisseur du contenu. De plus, le présent site Internet est protégé conformément à la loi en vigueur sur le droit d'auteur comme un travail collectif et/ou une compilation conformément aux lois Canadiennes et étrangères. Vous vous soumettez également à tous les avis de droit d'auteur additionnels, des informations et des restrictions sur/ou contenues dans tout contenu accédé via le site Internet. TOUTE UTILISATION, REPRODUCTION, CHANGEMENT, MODIFICATION, PRÉSENTATION PUBLIQUE OU EXPOSITION, TÉLÉCHARGEANT OU PUBLIANT SUR L'INTERNET, LA TRANSMISSION, LA REDISTRIBUTION OU TOUT AUTRES EXPLOITATIONS DU SITE INTERNET OU DE SON CONTENU, ENTIÈREMENT OU PARTIELLEMENT, AUTRES QU'EXPRESSÉMENT MENTIONNÉS, SONT INTERDITS SANS, AU PRÉALABLE, LA PERMISSION ÉCRITE de Distech Controls inc. Aucun contenu sur le site Internet ne doit être interprété comme conférant une licence ou un droit quelconque d'utiliser le contenu de Distech Controls inc. ou de tierce partie, sans la permission écrite de Distech Controls inc. ou le propriétaire respectif.